Dove vi trovate? Posso ritirare il mio ordine presso il vostro magazzino?

Ci troviamo a Napoli. Puoi ritirare il tuo ordine presso la nostra sede, previo appuntamento da concordare.

Posso cambiare l'indirizzo di spedizione dopo aver pagato?

Puoi farlo solo se l'ordine non è ancora partito. Scrivici immediatamente via email. Una volta che il pacco è nelle mani del corriere, non potremo più modificare l'indirizzo di consegna.

Posso modificare o annullare un ordine appena effettuato?

Se l'ordine non è ancora stato affidato al corriere, possiamo modificarlo o annullarlo. Contattaci il prima possibile all'indirizzo assistenza@thebunnygang.it indicando il tuo numero d'ordine. Se il pacco è già stato spedito, dovrai attendere la consegna e attivare la procedura di reso standard.

Posso restituire un prodotto se ci ripenso?

Sì, hai 14 giorni di tempo dal ricevimento del pacco per esercitare il diritto di recesso. Mandaci un'email a assistenza@thebunnygang.it . Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Cosa devo fare se il pacco arriva danneggiato?

Se noti che la scatola è schiacciata, aperta o bagnata, accetta il pacco firmando con riserva al corriere (specificando il motivo sul terminale, es. "pacco danneggiato/rotto"). Contattaci subito via email inviando le foto del danno per ricevere assistenza.

A quanto ammontano le spese di spedizione?

Le spese di spedizione vengono calcolate al checkout in base al peso volumetrico dei prodotti acquistati. La spedizione è gratuita sopra gli 80 euro di spesa (fino a 30 kg peso volumetrico). Per maggiori informazioni consultare l’apposita sezione Spezioni e Pagamenti .

Quale corriere utilizzate per le spedizioni?

Tutte le nostre spedizioni sono affidate a Poste Italiane tramite il servizio espresso Poste Delivery Business

In quanto tempo spedite il mio ordine?

Gli ordini vengono elaborati entro 48 ore lavorative (esclusi weekend e festivi) dal momento della conferma del pagamento. Riceverai un'email con il codice di tracciamento non appena il pacco sarà affidato al corriere.

Come posso contattarvi?

Puoi contattarci tramite mail all’indirizzo assistenza@thebunnygang.it oppure tramite Whatsapp al numero 375 1424761

Assistenza: 🐰Chiama adesso

Spedizione veloce in tutta Italia

Prodotti naturali selezionati

Pagamenti sicuri

FAQs

Area personale

Link utili

Categorie

Canali social

Title