Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza obbligo di motivazione.
Il termine decorre dal giorno in cui il Cliente (o un terzo designato) entra in possesso fisico del prodotto.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare il Venditore prima della scadenza del termine inviando una comunicazione tramite mail allâindirizzo assistenza@thebunnygang.it specificando il numero di ordine.
Le spese di spedizione per la restituzione del bene sono a carico del cliente.
In caso di esercizio del diritto di recesso, il Cliente deve rispedire i prodotti o consegnarli a mano presso la nostra sede entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ha comunicato al Venditore la sua decisione di recedere dal contratto.
Il semplice rifiuto di ricevere la consegna del pacco da parte del corriere non costituisce un valido esercizio del diritto di recesso. Per avvalersi del recesso, il Cliente deve inviare la comunicazione scritta secondo le modalitĂ indicate al punto precedente prima che avvenga il rifiuto o la restituzione.
Qualora il Cliente rifiuti la consegna del pacco senza aver preventivamente inviato la comunicazione di recesso, l’ordine tornerĂ al mittente. In questo caso, il Venditore rimborserĂ al Cliente il costo del prodotto trattenendo per intero le spese di spedizione addebitate dal corriere (anche nel caso di promozioni con spedizione gratuita), oltre agli eventuali costi di giacenza.
Al momento del ricevimento dei prodotti presso il proprio magazzino, il Venditore procederĂ alla verifica della loro integritĂ e conformitĂ .
I prodotti dovranno essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, completi di tutte le loro parti, accessori, etichette, cartellini originali e all’interno dell’imballaggio originale.
I prodotti non dovranno mostrare tracce di utilizzo, peli o alterazioni. Qualora i beni restituiti presentino una diminuzione del valore derivante da una manipolazione eccessiva o non igienica, il Venditore si riserva il diritto di trattenere una percentuale dal rimborso, proporzionale al danno o alla perdita di valore del bene.
Il diritto di recesso è escluso per i prodotti alimentari sigillati (mangimi, snack, integratori) che siano stati aperti o privati del sigillo di garanzia dopo la consegna, per motivi igienici e di protezione della salute.
Il rimborso della somma pagata dal Cliente avverrĂ entro 3 giorni dalla ricezione della merce resa, dopo verifica della loro integritĂ .
Il riaccredito verrĂ effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal Cliente in fase di acquisto (es. storno su Carta di Credito, accredito su conto PayPal o Bonifico Bancario), salvo diverso accordo espresso con il Cliente.
